Babysits Communityregler

På Babysits tror vi att genom att koppla samman betrodda vårdgivare med familjer, kan vi hjälpa varje förälder att känna sig trygg och stöttad i sitt barns vårdresa.

Varför våra gemenskapsstandarder är viktiga

När det handlar om barn kommer tillit och säkerhet först. Därför förväntas varje medlem i vårt community upprätthålla de högsta standarderna av omsorg, respekt och ärlighet i alla interaktioner.

Dessa standarder förklarar vad det innebär att vara en del av Babysits. Eftersom barnens välbefinnande är vår högsta prioritet, har vi en nolltoleranspolicy för alla beteenden som äventyrar säkerhet eller förtroende. Babysits är inte för alla, och det är det som gör vår community stark.

Tack för att du hjälper oss skapa ett utrymme där familjer och barnvakter kan ansluta med tillit. Tillsammans gör vi barnomsorg mer tillförlitlig, omtänksam och säker. Välkommen till Babysits-familjen!

För din säkerhet, använd Babysits för att kommunicera och betala. Support och recensioner är endast tillgängliga på detta sätt. Läs mer

Kärncommunityregler

Säkerhet först.

Sätt barnens välbefinnande och säkerhet främst i varje beslut du fattar.

Kommunicera öppet och ärligt.

Dela information ärligt och i tid. Fråga om hjälp när du behöver det. Se till att all relevant information kommuniceras.

Var snäll och respektfull

Behandla alla med vänlighet och förståelse Erkänn att varje familj och varje vårdgivare är olika Respektera alla bakgrunder, respektera gränser och behandla alltid varandra med omtanke

Behandla varandra som familj.

När du tar hand om barn, ge kärleksfull uppmärksamhet och respektera familjens rutiner. När du välkomnar barnvakter och dagmammor till ditt hem, behandla dem som familj, kommunicera klart och visa uppskattning. Detta skapar en gemenskap där alla känner sig värderade och stödda.

Omsorgsgivares standarder

Att ta hand om barn är ett allvarligt ansvar. Familjer litar på att du ger trygg, pålitlig och respektfull omsorg i deras frånvaro. Omfamna att varje familj är unik. Det är detta som gör vården både utmanande och givande. Oavsett familjens rutiner eller förväntningar, sätt alltid barnens välbefinnande först, respektera deras hem och kommunicera öppet med föräldrar.

  1. Prata öppet och kom förberedd.

    • Bekräfta ankomsttider, kontaktuppgifter och barnens specifika behov med föräldrarna i förväg.
    • Hedra överenskomna villkor och prissättning när bokningen är bekräftad.
    • Kom i tid och meddela föräldrarna så tidigt som möjligt om du blir sen.
    • Ge 24 timmars varsel om du måste avboka oväntat.
    • Var ärlig om vem du är, håll kommunikationen inom Babysits-plattformen och skydda personlig information.

  2. Håll det säkert och professionellt.

    • Vidta rimliga försiktighetsåtgärder för säkerhet, till exempel att träffa familjer i förväg på en offentlig plats, dela jobbdetaljer med någon du litar på och kolla familjeomdömen på plattformen.
    • Klä dig lämpligt och undvik kläder med stötande språk eller bilder.
    • Fråga föräldrar vid ankomst om några förväntningar utöver barnpassning (t.ex. lätt städning, matlagning, telefonsamtal).
    • "Aldrig konsumera alkohol, ta droger, eller ägna sig åt skadligt beteende när du vårdar."
    • "Bjud inte över vänner eller öppna dörren för främlingar utan förälders tillstånd."
    • Var vänlig och omtänksam medan du respekterar familjens regler och förväntningar.
    • Var beredd att visa giltig legitimation vid förfrågan.

  3. Följ familjens rutiner och respektera deras hem.

    • Följ alltid föräldrarnas instruktioner och respektera familjens rutiner som läggdags, husregler och traditioner.
    • Var flexibel och anpassa stilen efter vad som fungerar bäst för varje familj.
    • Lämna huset i samma skick som när du kom och ta aldrig något som inte är ditt.

  4. Hantera problem med omsorg och ärlighet.

    • Ta fullt ansvar för barnen under arbetet.
    • Kontakta föräldrar när du är osäker på situationer.
    • Använd aldrig fysisk eller verbal bestraffning.
    • Kontakta föräldrar omedelbart när problem uppstår som inte kan hanteras. Vid allvarliga säkerhetsnödsituationer, ring först nödtjänster (som polis eller ambulans), informera sedan föräldrar.
    • Sätt alltid barnens säkerhet och välbefinnande i första hand och visa omsorg och vänlighet.

  5. Kommunicera öppet efter varje jobb.

    • Ärligt rapportera hur barnen uppförde sig och eventuella problem som uppstod.
    • "Förvänta rättvis betalning och ta upp bekymmer inom rimlig tid."
    • Rapportera olämpligt beteende till Babysits och lämna hjälpfulla recensioner för andra omsorgsgivare.

Familjestandarder

Att välkomna en vårdgivare i ditt hem är ett betydande ansvar. Som familj sätter ni stämningen för en säker, respektfull och positiv barnomsorgsupplevelse. Omfamna att varje vårdgivare har sina egna styrkor och erfarenheter. Det är detta som gör barnomsorgen både unik och givande. För att bygga förtroende och säkerställa bästa möjliga vård för ditt barn, kommunicera förväntningarna tydligt, respektera vårdgivarens roll och ge den information de behöver för att lyckas.

  1. Kommunicera tydligt och ställ förväntningar.

    • Ge kontaktuppgifter (telefonnummer, nödkontakter) och dela sovscheman, rutiner och eventuella medicininstruktioner.
    • Kommunicera tydligt instruktioner och förväntningar.
    • Kom överens om betalning, arbetsuppgifter och schema innan jobbet börjar.
    • Om du förväntar dig hjälp utanför barnomsorgen (t.ex. städning, matlagning), meddela vårdgivaren i förväg.

  2. Bibehåll professionella standarder och säkerhet.

    • Ge 24 timmars varsel om ni måste avboka oväntat.
    • Var ärlig om vem du är, håll kommunikationen inom Babysits-plattformen och skydda personlig information.
    • Bibehåll respektfulla arbetsrelationer samtidigt som du är varm och omtänksam.
    • Be om att få se legitimation för att bekräfta att deras identitet stämmer överens med profilen om det behövs.

  3. Stöd omsorgspersonal under pass.

    • Försök att vara nåbar under arbetet, eller ge ett alternativt kontaktalternativ.
    • Visa respekt och uppskattning för barnvakter och dagmammor för den viktiga omsorgen de ger och se till att de känner sig bekväma och stöttade.
    • Respektera vårdgivarens bästa omdöme i nödsituationer.
    • Meddela barnvakten om ni blir sena

  4. Hantera betalning och feedback rättvist.

    • Du kan avboka din bokning innan den startar eller inom de första 60 minuterna. Efter det betalar du för hela den överenskomna tiden, även om bokningen avslutas tidigare.
    • "Ta upp eventuella bekymmer om arbetsutförande inom rimlig tid."
    • Rapportera olämpligt beteende hos omsorgsgivare till Babysits.
    • Lämna en recension för barnvakten för att hjälpa andra föräldrar.

Övertramp

Vi vet att alla kan göra misstag ibland. Vårt community är byggt på tillit, lärande och andra chanser. Men när våra riktlinjer inte följs påverkar det säkerheten och tilliten som gör Babysits till en fantastisk plattform. Här är hur vi hanterar olika situationer:

  1. Små försummelser

    Dessa är oavsiktliga misstag som kan hända vem som helst:

    Exempel

    • Att komma sent utan att meddela
    • Glömma att följa en husregel
    • Liten misskommunikation om förväntningar
    • Svarar inte på meddelanden inom rimlig tid

    Vad händer

    Vi kommer att kontakta dig för att förstå vad som hände och för att hjälpa till att förhindra det nästa gång. Vi kommer att lägga till en notering på ditt konto och ge vägledning. Alla förtjänar en chans att lära och förbättra sig. Flera små försummelser kan behandlas som förtroendebrott.

  2. Förtroendebrist

    Dessa beteenden bryter mot vårt förtroende som vårt community bygger på:

    Exempel

    • Att inte vara ärlig om kvalifikationer eller behov
    • Olämpligt beteende med barn eller familjer
    • Diskriminering eller respektlös kommunikation baserad på personliga egenskaper eller bakgrund
    • Ta med obehöriga gäster eller lämna barn utan tillsyn
    • Dela personlig information utanför plattformen
    • Att inte avslöja olyckor eller problem
    • Att ändra överenskomna priser, schema eller jobbvillkor efter bokning utan ömsesidigt samtycke
    • "Missbrukande eller respektlöst beteende mot Babysits support-teammedlemmar"

    Vad händer

    Vi stänger av ditt konto under vår utredning. Om vi bekräftar ett brott, kommer ditt konto att avslutas permanent. Du kommer inte att kunna registrera dig igen.

  3. Säkerhetsbekymmer

    Detta utsätter barn, familjer, eller samhällsmedlemmar för risk:

    Exempel

    • Någon form av skada, hot eller osäkert beteende
    • Att använda alkohol eller substanser under vårdnad
    • Lämna barn i farliga situationer
    • Stöld eller avsiktlig skadegörelse
    • Dela foton eller detaljer om familjer/omsorgsgivare på sociala medier

    Vad händer

    Vi stänger av ditt konto omedelbart och prioriterar vår utredning. Om vi bekräftar ett brott, kommer ditt konto att avslutas permanent. Du kommer inte att kunna registrera dig igen.

Vår granskningsprocess

När någon rapporterar en oro, undersöker vi rättvist och noggrant. Vi kontaktar alla inblandade för att förstå vad som hände. Vårt mål är alltid att stötta vår community samtidigt som vi ser till att alla är säkra.

Om du någonsin är orolig över en situation, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi är här för att hjälpa, inte döma.

Kundsupport

Ansvarsfriskrivning

Babysits tillhandahåller säkerhetsverktyg för att stödja dig, men du har alltid kontroll över vem du arbetar med. Vi uppmuntrar dig att granska profiler, kontrollera referenser och träffas personligen innan ditt första möte. Vi tar itu med frågor som påverkar plattformssäkerheten, både på och utanför plattformen. När det är nödvändigt kan vi begränsa eller ta bort medlemmar och samarbeta med brottsbekämpande myndigheter för att hålla vår gemenskap säker.

Tillit & Säkerhet

Redo att gå med?

Bli medlem!